Case Study

Wie eine Kultmarke seine Facebook Fans nachhaltig begeistert.

Die Brandpage von Opel zählt derzeit mehr als 370.000 Fans. Durch coolen Content, der auf die Interessen der Fans abgestimmt ist, schafft Opel nicht nur kontinuierliches organisches Wachstum, auch bei den Interaktionen hängt die Marke alle Konkurrenten der Branche ab.

Fragestellung

Opel ist einer der größten europäischen Fahrzeughersteller. Wie schafft man es als großer Autoproduzent, bestehende Opel-Liebhaber und neue Fans über Facebook an die Marke zu binden und mit ihnen in einen kontinuierlichen, aktiven Dialog zu treten?

Idee

“Let’s make Opel approachable and fun. Let’s talk like friends on Facebook”. Mit laufendem Dialog, aktivem Aufgreifen von Fragen der Community sowie state-of-the-art Content stellt Opel auf Facebook einen direkten Draht zu seinen Fans her.

Ergebnisse der vergangenen 12 Monate

  • 80.000 neue Fans durch organisches Wachstum
  • Durchschnittliche Interaktionsrate von 12%

Projektdaten

Auftraggeber Adam Opel AG
Team VI knallgrau, Wien
Live seit April 2010
Beitrag VI
  • Internationale Social Media Strategie
  • Themenrecherche und Inhaltsentwicklung
  • Community Management und Customer Service
  • Social Media Monitoring & Reporting
  • Social Media Kampagnen
  • Support für Landesgesellschaften
Links www.facebook.com/Opel
www.youtube.com/Opel
www.twitter.com/Opel
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www.pinterest.com/Opelofficial
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