Kundenversteher

In München suchen wir eine(n)

Mitarbeiter 1st and 2nd Level Support (m/w)

Du weißt, wie man Websites in Szene setzt und kennst sämtliche Verführungstechniken, die User und Editoren glücklich machen.

Deine Aufgaben

  • Du bist der Ansprechpartner unserer Kunden im First- und Second-Level Support der von uns betreuten CMS-basierten Websites
  • Du planst und koordinierst kleinere Projekte (z.B. Content-Migration oder Einpflege, Änderungen im Frontend) in Zusammenarbeit mit Deinen Kollegen im Projektmanagement
  • Du unterstützt das Projektteam bei der Koordination der Auslieferung der Website-Releases
  • Für die in Deinen Projekten eingesetzten CMS-Systemen konzipierst Du CMS-Schulungen und führst diese intern und beim Kunden durch

Voraussetzungen

  • Mindestens ein Jahr Berufserfahrung in einer vergleichbaren Position
  • Sicherer Umgang mit CMS-Systemen hinsichtlich Konfiguration und Redaktion
  • Gute Kenntnisse im Bereich von Frontend-Technologien (HTML, CSS, JavaScript), http (Cookies, Redirects, HTTP Status Codes) und der Konfiguration von Webservern
  • Gute Englisch-Kenntnisse in Wort und Schrift
  • Selbständigkeit, Lernbereitschaft und Freude an der Kommunikation mit unseren Kunden

Kontakt

Hast du noch Fragen?
Dann ruf uns an oder schreibe eine E-Mail an:

Veronika Steuer
+49 89 179270031
jobs@virtual-identity.com